¿Y si me paso de las facturas incluidas?
No se te bloquea el sistema. Los timbres extra se cobran por pieza al precio de tu plan, y lo ves en tu estado de cuenta antes de que llegue el recibo.
¿Hay costo de implementación?
El plan es el plan. Lo único que se cotiza aparte es la migración de tus datos en Básico y Pro — y en Enterprise va incluida.
¿Puedo cambiar de plan a media marcha?
Sí, para arriba o para abajo. El cambio aplica en tu siguiente periodo y no pierdes nada de lo que ya tienes cargado.
¿Me atan con contrato de un año?
No. El cobro es mensual. Si te quieres ir, te llevas tus datos exportados en formatos abiertos, sin pedir permiso ni pagar una salida.
¿Puedo facturar con mi propio RFC?
Sí, desde el plan Pro. Subes tu certificado de sello digital (CSD) y las facturas salen a tu nombre, con tu RFC y tus folios.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
El sistema se abre el mismo día. Lo que toma tiempo es cargar tus datos y tu tarifario: normalmente entre una y tres semanas, según qué tanta historia traigas.
¿Mis datos están separados de los de otros clientes?
Sí, y a nivel de base de datos, no solo de pantalla. Cada consulta trae la identidad de tu empresa y la base rechaza lo que no sea tuyo, aunque el código se equivocara.
¿Hay costos ocultos?
No. Lo que pagas es el plan más lo que se te pase de cupo (timbres o usuarios), y eso lo ves en tu estado de cuenta antes de que llegue el recibo. No cobramos por actualización, ni por instalación, ni por computadora, ni por darte de alta.
Ya tengo contador. ¿Le sirve o le estorba?
Le sirve: le das su usuario con permisos de contabilidad y saca sus pólizas, su DIOT y su contabilidad electrónica del sistema, sin pedirte archivos por WhatsApp cada mes.
¿Qué pasa con lo que ya tengo en mi sistema de hoy?
Se migra: clientes, productos, saldos e historia. En Enterprise va incluido; en Básico y Pro se cotiza según de dónde vengas y cuánta historia traigas. Es nuestra chamba, no la tuya.